トラブル

「問題が発生したため、暗証番号(PIN)を使用できません」の対処方法

スポンサーリンク


Windows11 でサインインする時「問題が発生したため、暗証番号(PIN)を使用できません(コード:0x80284001)。」が表示された時の対処法について解説します。

いつもどおり PIN を入力してサインインしようとすると、以下のようなエラーが表示されました。

問題が発生したため、暗証番号(PIN)を使用できません(コード:0x80284001)。デバイスを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

突然 PIN が使用できなくなってしまいました。再起動しても同じエラーとなり解決しません。

この場合は PIN をリセットするしかないようです。

対処方法

PIN が使えないので、サインイン画面で「サインインオプション」を選択してください。

パスワードを使用してサインインする事ができます。

スタートメニューを開き、設定を開きます。

左メニューよりアカウントを選択し、サインインオプションボタンを押します。

PIN(Windows Hello)のメニューを展開して、削除ボタンを押します。

確認画面が表示されますが、削除ボタンを押します。

設定しているパスワードを入力して OK ボタンを押します。

PIN を再設定するため、セットアップボタンを押します。

設定しているパスワードを入力して OK ボタンを押します。

再設定する PIN を入力して OK ボタンを押します。

これで PIN が再設定され、PIN を利用できるようになります。

スポンサーリンク


-トラブル